Prawo odstąpienia od umowy

W sklepie internetowym 1000podlog.pl występują wyjątki od prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość według art. 38 ustawy o prawach konsumenta :
Prawo do odstąpienia od umowy przez konsumenta jest wyłączone w przypadku:
Umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
W innych przypadkach mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie ostatniej rzeczy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować Bonoloco Sp. z o.o. ul. Bielska 117 43-400 Cieszyn pisemnie lub mailowo na adres sklep@1000podlog.pl o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).
Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy.
Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Jeżeli konsument otrzymał rzeczy w związku z umową:
a) Proszę odesłać nam rzecz na adres naszego magazynu : ul. Bielska 117, 43-400 Cieszyn, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.
b) Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towarów. Wysokość tych kosztów szacowana jest maksymalnie na kwotę około 200 PLN
c) Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

WAŻNE!!

Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania ani montażu i musi być przesłany do firmy wraz z kopią dowodu zakupu, kompletnym wyposażeniem, dokumentacją, opakowaniem itp. Klient ma prawo po otrzymaniu towaru w okresie odstąpienia od umowy rozpakować go i przetestować w sposób podobny do tego, jaki zwykle stosuje się przy zakupie w tradycyjnym sklepie, tj. przetestować towar w celu stwierdzenia jego cech i funkcjonalności, ale nie ma prawa rozpocząć użytkowania towaru ani montażu i zwrócić go sprzedawcy po kilku dniach (towar używany w stopniu większym niż wystarczający do przetestowania nie może być zwrócony, chyba że sprzedawca w konkretnym przypadku postanowi inaczej). Jeżeli towar nosi ślady uszkodzenia, użytkowania lub montażu oraz jeżeli towar jest niekompletny, firma zastrzega sobie prawo do nieprzyjęcia zwrotu takiego towaru lub, w porozumieniu z klientem, do obciążenia klienta kosztami przywrócenia towaru do stanu pierwotnego.

Formularz odstąpienia PDF